普传科技喜迎“十年游子”

     2010年9月3日，普传科技迎回“十年游子”——一台普传十年前生产的168系列变频器，型号为：8110F3，编号：Z0105B04064，虽然是一台故障机器，但是深圳普传服务部还是把他当成一件喜讯，并且得到公司的高度重视，表示为此机器开出全程绿灯，为其提供*快*优质的服务。

返回之前，据客户反映该机器电流检测不准，需要厂家处理，我司核对编号后，考虑到该机器已正常使用将近10年了，服务部针对该机器做出了特殊的处理意见，请客户将该机器返回公司，为其做全面的免费体检，并给客户提供免费的故障处理和维修！

这台变频器是2001年5月，普传科技深圳公司生产的一台110KW风机水泵型的变频器，用于广西一造炉厂——锅炉离心引风机调速，用到现在将近10年了，近期客户反映出现了电流检测不准，返回后我售后服务部工程师立即对它进行了全面的检修，发现因为时间久远，除了电源版的元器件老化和霍尔线氧化了之外，其他器件一切正常，整机构架良好，经过售后工程师的悉心处理，结果一台性能良好、技术指标正常的风机水泵型变频器又可以正常运行工作了。

我公司为了表示对该老用户的支持，特别免收维修费用，该用户表示非常高兴，认为普传科技的产品质量信得过，十年了质量还如此耐用，而且售后服务贴心、周到，更加坚定了对普传科技品牌的信赖度和忠诚度。

事后我司对此次事件进行了分析总结，产品使用寿命长除了产品本身要有过硬的品质，还跟使用方式、环境和保养有很大的关系，例如：1、变频器“E”端需正确接入大地，防止电网波动、雷击；2、变频器“R、S、T、U、V、W”接线端螺栓要打紧，防止接线处接触电阻大端子过热损坏或炸机；3、定期清理变频器散热通风道、风扇的棉絮和纤维，防止过热、老化；4、给变频装入防护柜，加防尘罩、防水挡板，远离潮湿，放置干燥专用空间，定期清理灰尘、油污、腐蚀液体等，防止含导电物质附着电子器件表面，避免短路、炸机。