专访四方鼎泰—可靠的质量，完善的服务
专访四方鼎泰：可靠的质量 完善的服务
【编者按】北京四方鼎泰环保科技有限公司是专业的水处理工程公司，公司承接各类水处理工程，主要针对电厂、油田、矿区、医院、学校、*、农村、航空等行业，可根据客户原水水质水量变化及出水水质要求有针对性地设计具体工艺并提供成套设备，专业的团队可为您提供水处理工程设计、制造、安装的交钥匙工程。近日，慧聪网水工业频道有幸采访到了四方鼎泰的杨总，请他为我们详细介绍一下公司的情况。
慧聪网：您好！首先感谢您在百忙之中接受慧聪网的采访。请您先介绍一下贵公司的发展历程。
杨总：北京四方鼎泰是全国水处理行业中发展较早的企业之一，拥有成熟的水处理工艺与先进的技术。公司*初定位于国际水处理行业，并且以可靠的质量、先进的技术和完善的售后成功立足于国际市场，目前已经拥有许多成功的国际工程案例，并且是联合国和中石油的长期供货商。近几年国内水处理市场已逐渐趋于成熟，因此公司开始发展国内市场，注重国内市场的需求，目前定位为国内外中*客户。
慧聪网：请您介绍一下公司的主要产品系列。
杨总：四方鼎泰主要承接给水处理、水质净化、中水回用、浓缩分离、污水处理以及海水淡化等各类水处理工程，其中给水处理工程和海水淡化技术*为成熟。我们的设备涉及领域包括电厂、油田、矿区、医院、学校、*、农村、航空、航海等，可根据客户原水水质水量变化及出水水质要求，有针对性地设计具体工艺并提供成套设备。
慧聪网：科技开发和新产品的研发贵公司是如何去做的？*近有没有新的产品？
杨总：公司一直很注重新产品的研究与开发，并拥有专业的研发部门，一项新的产品可以为企业注入新的活力。我公司主要从事水处理技术、浓缩分离技术的产品开发和研制工作，每年投入利润额的20%以上用于产品开发和研制。我公司目前已经成功开发了可移动式饮用水处理成套系统，橇装水处理系列，中小型海水淡化系列，新型节能型反渗透装置，并且进行了蛋白质分离提纯工艺创新设计，水处理设备零部件的设计开发。
本年度我公司计划研制开发的新产品、新技术包括：电镀废水分离提纯重金属技术，新型杀菌消毒产品，农村新型集中式饮用水处理系统，超大型工业污废水回用新技术等。
慧聪网：北京四方鼎泰是华北地区相对大型的水处理环保企业。您觉得，贵公司获得成功的*主要因素是什么？
杨总：是可靠的质量和完善的售后服务！
可靠的质量是企业的生存之本，完善的售后是企业发展的基础。正如我们公司的名字“四方鼎泰（SAFERDE-TECH）”——“鼎”是指对客户的承诺一言九鼎，“泰”是指产品的质量稳如泰山！当然，可靠的质量一定要有成熟的工艺与先进的技术来保证。四方鼎泰汇集了众多专业技术人才，拥有丰富的成功工程应用实践经验，不断吸收先进的工艺思想和设计理念，可为客户提供更加广泛的选择方案。目前我们拥有一个研发中心，并且在北京和大连分别拥有两大生产基地。雄厚的技术与生产实力，可让我们为用户提供更加专业、安全、稳定的水处理设备。多年来，我们始终贯彻客户至上的宗旨，以精益求精的态度对待每一个客户。完善的售后服务，使四方鼎泰获得广大的客户的一致好评。可以说，选择四方鼎泰便选择了更加安全（SAFER）的水处理工程。
慧聪网：水处理行业现在鱼龙混杂、竞争激烈。您如何看待行业内的竞争状况？您觉得，企业应该如何在这样的环境下保持自身的优势？北京四方鼎泰又是如何做的？
杨总：有竞争才会有发展，竞争可以使整个水处理行业都得到发展的机会。行业内的竞争是必然的也是必需的，有竞争才能有发展、有竞争才能多方共赢。通过竞争每个企业才能感受到压力，才能促进技术创新与发展；通过竞争，客户才能获得更好的产品与服务，使用户、工程承包方、设备制造方、零部件供应商等多方共赢。我们认为，目前的竞争仍不够激烈：在某些行业或范围内还存在着垄断，在已经开放的市场范围内竞争还没有完全充分，因而才使得部分技术水平较低、质量低劣的企业仍能存活，甚至没有技术实力的企业也能获得一定的市场份额。只有更加充分的竞争才能淘汰一些没有技术或技术水平较低的企业，只有更加充分的竞争才能消灭水处理市场中存在质量低劣的产品与工程，只有更加充分的竞争才能结束目前行业内鱼龙混杂的局面。
在目前国内水处理行业的非有序竞争中，企业要想在竞争中立于不败之地，必须创造品牌并维护品牌，技术可以复制，品牌不可复制。要创立品牌并维护品牌依靠的是优良且不断追求更好的产品品质和始终如一的*技术服务（包括售前售后技术支持与服务）而不是单纯一味的拼价格。为创造品牌，我们自售前开始，直至设计、采购、生产、检测、安装、调试、培训、售后等方面为用户提供高品质的产品与服务；为了维护品牌，我们除了在以上诸方面竭尽全力让用户满意外，还投入大量人力物力进行技术研发与创新，为用户提供更加满意的产品与技术，*行业技术潮流。
四方鼎泰的客户群定位于中*客户，因此可靠的质量、先进的技术、完善的售后是我们竞争的根本，也是四方鼎泰的优势所在。
慧聪网：北京四方鼎泰是华北地区相对大型的水处理环保企业。您觉得，贵公司获得成功的*主要因素是什么？
杨总：是可靠的质量和完善的售后服务！
可靠的质量是企业的生存之本，完善的售后是企业发展的基础。正如我们公司的名字“四方鼎泰（SAFERDE-TECH）”——“鼎”是指对客户的承诺一言九鼎，“泰”是指产品的质量稳如泰山！当然，可靠的质量一定要有成熟的工艺与先进的技术来保证。四方鼎泰汇集了众多专业技术人才，拥有丰富的成功工程应用实践经验，不断吸收先进的工艺思想和设计理念，可为客户提供更加广泛的选择方案。目前我们拥有一个研发中心，并且在北京和大连分别拥有两大生产基地。雄厚的技术与生产实力，可让我们为用户提供更加专业、安全、稳定的水处理设备。多年来，我们始终贯彻客户至上的宗旨，以精益求精的态度对待每一个客户。完善的售后服务，使四方鼎泰获得广大的客户的一致好评。可以说，选择四方鼎泰便选择了更加安全（SAFER）的水处理工程。
慧聪网：水处理行业现在鱼龙混杂、竞争激烈。您如何看待行业内的竞争状况？您觉得，企业应该如何在这样的环境下保持自身的优势？北京四方鼎泰又是如何做的？
杨总：有竞争才会有发展，竞争可以使整个水处理行业都得到发展的机会。行业内的竞争是必然的也是必需的，有竞争才能有发展、有竞争才能多方共赢。通过竞争每个企业才能感受到压力，才能促进技术创新与发展；通过竞争，客户才能获得更好的产品与服务，使用户、工程承包方、设备制造方、零部件供应商等多方共赢。我们认为，目前的竞争仍不够激烈：在某些行业或范围内还存在着垄断，在已经开放的市场范围内竞争还没有完全充分，因而才使得部分技术水平较低、质量低劣的企业仍能存活，甚至没有技术实力的企业也能获得一定的市场份额。只有更加充分的竞争才能淘汰一些没有技术或技术水平较低的企业，只有更加充分的竞争才能消灭水处理市场中存在质量低劣的产品与工程，只有更加充分的竞争才能结束目前行业内鱼龙混杂的局面。
在目前国内水处理行业的非有序竞争中，企业要想在竞争中立于不败之地，必须创造品牌并维护品牌，技术可以复制，品牌不可复制。要创立品牌并维护品牌依靠的是优良且不断追求更好的产品品质和始终如一的*技术服务（包括售前售后技术支持与服务）而不是单纯一味的拼价格。为创造品牌，我们自售前开始，直至设计、采购、生产、检测、安装、调试、培训、售后等方面为用户提供高品质的产品与服务；为了维护品牌，我们除了在以上诸方面竭尽全力让用户满意外，还投入大量人力物力进行技术研发与创新，为用户提供更加满意的产品与技术，*行业技术潮流。
四方鼎泰的客户群定位于中*客户，因此可靠的质量、先进的技术、完善的售后是我们竞争的根本，也是四方鼎泰的优势所在。
慧聪网：国内水处理行业和国外的水处理行业您觉得有什么不同？*大的不同在什么地方？
杨总：由于对国内外水处理行业缺乏全面了解，不好妄下判断。但根据为海外项目供货过程中与海外竞争的厂商来看，我们认为国内外水处理行业还是有一些差别的，表现在如下几个方面：首先，零部件制造水平如膜元件、仪器仪表等，国外技术水平以及可靠性方面明显优于国内；第二，由于国内原水水质、工况条件等因素往往低于西方国家，工艺流程设计方面，我们的工艺流程设计往往优于国外水处理工程公司；第三，由于受零部件质量、原材料供应等因素影响，整套设备的可靠性方面略低于国外同类产品；*后，部分国内用户采购时缺少理性，往往以价格决定采购意向居多，因而导致很多同行企业降低品质来迎合市场，意即以价格确定产品质量，因而导致鱼龙混杂，国外企业则往往以质量来决定价格，这也使得国内中*客户往往被国外企业或者准国外企业获得，国内企业大部分获得的为中低端客户。
我们认为*大的不同在于市场氛围不同。当给我们足够的价格时，国内企业按照目前的技术水平、设计经验完全可以供应与国外企业相抗衡甚至更优异的产品。例如我公司在海外项目与欧美国家的产品竞争时，在价位接近或者略低于国外产品价位时，我们的工艺流程设计更接近实际工况，配置更加合理，出水水质更优于他们的标准。
慧聪网：四方鼎泰许多国际巨头进入*水处理市场，对国内的水处理企业可以说是一个冲击。您怎么看？您觉得本土企业应该怎样应对？贵公司是怎么做的？
杨总：*巨大的市场容量和良好前景，的确吸引了一些国外的大型水处理公司来开拓*市场。我们认为国际巨头进入*水处理市场，对国内企业整体发展是一个好事：首先国外企业的大量涌入肯定会加速淘汰一些不合格的企业，同时也会促进国内一些*企业的良好发展。
面对生产规模较大、生产能力较高的国际企业，我们本土企业应当利用这个机会，引进国外先进技术，同时积极发挥自身的“本土优势”。
我们比国外企业更了解*国情和*市场的需求，这就是我们的优势所在，利用这一优势，积极拓展市场，树立品牌意识，保证产品的质量与服务，打造*的民族品牌！
慧聪网：贵公司长期为中石油和联合国提供水处理设备。那您觉得这些**的企事业选择贵公司的原因是什么？是品牌、质量、价格还是服务？
杨总：对一个成熟的企业来说，品牌、质量、服务、价格都是非常重要的，缺一不可！只有物有所值，才会受到青睐。合理经济的工艺、过硬的质量、可靠的品牌、良好的信誉……这些是我们生存的根本，也是连接四方鼎泰与客户之间的纽带。
慧聪网：“立足北京”是贵公司的发展基础，对于2008年北京奥运会这一有力的发展契机，作为从事水处理，饮用水净化的企业，贵公司有哪些具体规划嘛?
杨总：2008年北京奥运会对*经济的发展、对环境、能源的要求，都为我们带来了有力的发展契机，我们将充分利用这大好时机，快速、平稳发展。我们仍将不遗余力的开发新技术、研制新产品、提供更加*的服务来赢取广大客户的认可，在继续向海外项目供应精品的同时，将优异的产品、技术服务国内市场。2008年将是我公司从单一国外市场供应转向国内国外市场并举的局面。
慧聪网：*后，请您谈一下北京四方鼎泰*近的发展计划。
杨总：首先，也是*基本的四方鼎泰将在原有优势的基础上,加快新项目的开发速度，以增加市场应变能力。
此次，我们将进一步提高设备性能，降低相对生产成本，提高产品的综合竞争实力。
*后，四方鼎泰将以可靠的质量稳定国外客户的同时，发展国内水处理市场，提高四方鼎泰在国内的*度和影响力。