节能饮水机的魅力,让客户怎样都要拜倒在她的石榴裙下
明明我把信息传达给经理,为何迟迟没有处理?
刘总第三次来可安信公司的时候,抬脚进门就冲着我们吼:是不是不想做我的生意了??来了几多趟都不去公司看现场。并声称自己的公司也是*企业哦。那种架势简直是义愤填膺!
我又是端水又是笑颜相向,告诉刘总,尽快过去看现场。其实我也是一头雾水。刘总来我们可安信多次了。*次来,正值炎炎酷夏,需求通风降温设备--窗式负压风机。当时,主要负责风机的业务经理外出。我们口头报价后(价格很优惠),也请刘总留了联系方式。刘总对他们的采购说记得来这家公司,价格实惠,并要我们过去看现场。
第二次,刘总又再次光临。这次询问的是商务净水设备和节能饮水机,产品和价格很满意,也是颔首离去,请我们过去公司面谈。我明明把信息传达给上级经理的,可是为什么刘总说没人上门拜访呢?
诚信如金,即便你是客户!
经理回来后,我再次把刘总的名片交给他,这已经是第三张了。经理这才娓娓道来:
*次刘总到访后,经理隔天早上就跟他联系了。刘总说在外,等他回公司再谈!下午5点,经理才接到刘总的电话。于是,经理带着工程师,风机的图纸和报价单以及给其他工厂安装后的效果图例,去现场勘察,准备正式报价。
谁知,经理到了刘总公司,门还没进。刘总来电说,风机已经采买好了。真的很让人生气,如果是口头和书面比价也没什么,说好的是让我们上门的,这档子又说不需要了。不是耍人,是什么呀?经理也没多说,掉头就回公司了。
*近,业务繁忙,这事也没跟我们提起。
第二次刘总再次来访,要经理联系他,谈谈净水设备。上一次经理被忽悠,对于刘总的信誉度已经大打折扣了,认为这人不可靠。随后,接着忙其他业务事项了。
客户的真诚和执着,让我们真正牵手合作!
第三次刘总的气愤,让大家都很吃惊。经理放下手头的事务,当下就开车带工程师赶过去。刘总人还在外面,也是急冲冲赶回公司,这次的会面真的是久违了。大家见面后,一拍即合。都是北方人,很爽快,很果断。当下,刘总就订购了4台400加仑商用纯水机。后来使用后,刘总又下了一张50台的节能饮水机的大单。发货那天,50台节能饮水机排排立在公司大门口,在阳光照耀下闪着不锈钢所特有的光芒!那个壮观!那个气势!到现在都难忘!
如果当初放弃了这个客户,或许就没有后面这样的结局。有时候就是这样,没有走到*后,就看不到*后的结果。你们有没有经历这样失而复得的订单呢?